„Vă costă 450 de lei, cu piesă și manoperă. Dar, sincer, cu 1.300 luați una nouă.”
Tehnicianul a zis asta în genunchi, lângă mașina noastră de spălat, capacul din spate dat jos. Apoi a lăsat fraza să atârne. Ne-am privit, deja la jumătatea lui „păi atunci”, când am realizat: nu făcusem nicio socoteală. Comparaserăm două cifre, dintre care una suna mai rotund.
Pe scurt
Nu compara reparația cu prețul unui aparat nou. Compară costul pe an al fiecărei variante. Sub doi ani, reparația e treaba vânzătorului. „Dreptul la reparare” din UE e adoptat, dar la noi încă se așază.
Socoteala în patru cifre
Îți trebuie patru numere. Le afli în vreo oră de telefoane:
- Cât costă reparația. Cu piesă, manoperă și deplasare. Cere suma în scris, măcar pe WhatsApp, înainte de da.
- Câți ani mai ține după. Aici îl întrebi pe omul care a desfăcut aparatul, nu pe internet. Un meseriaș cinstit îți spune dacă schimbă o piesă într-un aparat altfel sănătos sau peticește ceva ce cedează altundeva peste un an.
- Cât costă unul nou echivalent și cât ține. Echivalent, nu modelul de trei ori mai scump pe care deja ți l-ai imaginat în baie.
- Cât valorează cel vechi. Reparat și vândut, ceva. Stricat, aproape nimic. Prețul corect îl afli din ce se vinde, nu din ce se afișează.
Apoi împarți. Să zicem că reparația de 450 de lei mai dă mașinii patru ani: vreo 112 lei pe an. Una nouă de 1.300 de lei care ține, să zicem, zece ani: 130 de lei pe an. Reparația câștigă la limită. Cea nouă vine însă cu garanție, iar cea veche nu va mai valora nimic la final. Amândouă sunt rezonabile. Nerezonabil e doar să hotărăști după tonul tehnicianului.
N-ai chef de împărțeli? Circulă o regulă din popor: reparația trece de jumătate din prețul unui aparat nou și aparatul are deja mulți ani? Înlocuiești. Nu e știință, dar bate hotărârea luată în genunchi, lângă aparatul desfăcut.
Ce uită toată lumea din calcul
- Garanția legală. Aparatul are sub doi ani? Nu mai faci nicio socoteală. Vânzătorul răspunde pentru defectele apărute în doi ani de la livrare, tu alegi între reparare și înlocuire, iar OUG 140/2021 cere gratuitate în cel mult 15 zile calendaristice. Nu suntem avocați, dar scoate factura înainte să suni la un service de pe internet.
- Piesele. Pentru mașinile de spălat vândute din martie 2021, regulile UE cer ca principalele piese de schimb să rămână disponibile, măcar pentru reparatori, cel puțin zece ani după dispariția modelului. La telefoanele și tabletele apărute după 20 iunie 2025, piesele importante trebuie să existe cel puțin șapte ani după dispariția modelului. „Nu se mai găsește piesa” ar trebui să se audă tot mai rar.
- Eticheta. Tot din 20 iunie 2025, telefoanele inteligente și tabletele noi au pe eticheta energetică o clasă de reparabilitate, de la A la E. Prima dată când poți face o parte din socoteală chiar în magazin, înainte să ai ceva de reparat.
- Drumul aparatului vechi. Cel înlocuit nu se evaporă. Ajunge la colectare, dacă ai noroc, sau în boxă, dacă nu. Despre ce se întâmplă cu un obiect după ce îl arunci am scris separat.
„Dreptul la reparare”: ce e sigur și ce încă nu
În 2024, UE a adoptat Directiva (UE) 2024/1799, cea despre promovarea reparării bunurilor. Ce spune, sigur:
- Producătorii trebuie să repare anumite produse la cerere, gratuit sau la un preț rezonabil, chiar și după garanție. Lista e scurtă și precisă: mașini de spălat rufe și vase, uscătoare de rufe, frigidere, aspiratoare, ecrane, telefoane și tablete, bunuri cu baterii de bicicletă sau trotinetă electrică, plus aparate de sudură și servere, care stau mai rar prin apartamente.
- Dacă în garanție alegi repararea în loc de înlocuire, garanția legală se prelungește cu 12 luni.
- Comisia Europeană pregătește o platformă online pentru găsit reparatori, cu termen 31 iulie 2027.
Ce nu e sigur e partea românească. Statele aveau termen până la 31 iulie 2026 să treacă directiva în legea proprie. România nu comunicase la termen nicio măsură, iar ANPC pusese în consultare doar proiecte. Dacă între timp a apărut legea, o găsești pe site-ul ANPC; dacă nu, rămâi cu ce aveai și până acum: garanția legală de doi ani.
Unde repari, concret
- În garanție: prin vânzător. Nu da aparatul altcuiva la desfăcut înainte, ca să nu discuți cine l-a stricat.
- După garanție: service autorizat sau atelier de cartier. Întreabă din prima dacă se plătește constatarea și dacă se scade din reparație. E mai bine s-o afli la telefon decât la plecare.
- Ce se repară aproape mereu cu folos: pantofi, haine, fermoare, genți, biciclete, mobilă cu balamale lăsate. Cizmarul și croitorul făceau economie circulară înainte să aibă ea nume și strategie.
- Ce poți face singur: filtrul pompei la mașina de spălat, garnitura de la frigider, un furtun. Scoți aparatul din priză înainte. Și dacă e în garanție, nu-l desfaci deloc.
„Cu încă puțin luați unul nou” e o propoziție care n-a fost urmată niciodată de un calcul.
Mașina noastră de spălat, dacă te întrebai, a fost reparată și merge. La plecare, tehnicianul ne-a zis că una nouă tot ar fi fost mai bună. Sigur are și el o socoteală.
